浙江日报丨线下带团线上“云游”,拥有粉丝900多万—— “普陀山小帅”走红记

来源:浙江日报编辑:2021-10-07 查看数0

代帅(右一)和游客合影。 受访者供图

“十一”假期,舟山普陀山迎来不少游客。“看山石林木、寺塔崖刻,听晨钟暮鼓、涛声风吟,让我们一起开启静心之旅。”进山口,导游代帅带着百余名游客踏上当天的旅程,言简意赅的描述让不少游客对普陀山的“清净”心生向往。而此时,他的同事正举着手机云台,用镜头捕捉其精彩解说画面,让更多人跟着代帅线上“云游”。

代帅(左一)带领游客游普陀山。受访者供图

受新冠肺炎疫情影响,旅游业在去年遇到不少困难。“是困境,但也是机遇。”在普陀山带了8年旅游团的导游代帅瞄准自媒体平台,进驻抖音直播间做起“云导游”,被网友亲切称为“普陀山小帅”。他走心的解说吸引了来自全国各地的游客,不少忠实粉丝后来从线上走到线下,报名跟他的团旅游。

如今,“普陀山小帅”已成为一个名副其实的“网红”,其抖音粉丝量达935万。

代帅向游客介绍普陀山景点。受访者供图

爱拼才有机会红

身着盘扣上衣,戴着框架眼镜,一路上“金句百出”……31岁的代帅给记者的第一印象是沉稳又不失风雅。他带领着游客漫步在林间、海边,从景区景点、人文典故讲到生活琐事、人生哲理,游客们时而锁眉思考,时而欢笑释然,现场气氛活跃。

代帅来自安徽,十几年前还是大学生的他第一次来到普陀山旅游,山里的清净幽美让他印象深刻。从此普陀山便成了他向往之地。2012年,他大学毕业后考取导游证,没有选择回家乡,而是来到舟山,成为专职的普陀山导游。

2020年初,疫情来袭,很多导游转行,代帅也面临无团可带的困境。自媒体平台的崛起,让代帅看到传播方式的改变。“线上直播能同时带领成千上万人‘云旅游’,通过短视频可以让全国各地的人看到普陀山的风景、听到普陀山的故事。”

一次“试水”,让代帅信心倍增。他的第一条抖音作品发布后获得了近6000个点赞,还有数百条网友留言,第二条作品反响也很好。“我觉得自己方向对了,要坚持做下去。”去年上半年,代帅每天往普陀山跑,他带着直播间的粉丝走过岛上的一个个景点。“小帅,我下次来普陀山可以找你吗?”“目前景区人流量怎么样?”“寺院什么时候开放?”……尽管当时的普陀山十分冷清,但他的直播间里却很热闹。“那时一场直播下来,同一时刻在线观看的人有两三千,累计观众总数达到4万人次左右。”

除了做直播,代帅还坚持更新短视频。“别看短视频短则几十秒,长的也才几分钟,但从准备文案到拍摄再到剪辑,常常要花四五个小时。”为了让画面好看,他钻研拍摄、剪辑技巧;为了让文案简洁又生动,他反复推敲语句,一遍遍对着镜头练习。他还邀请同行一起组建“自媒体导游小组”,在视频创作遇到瓶颈时相互交流相互鼓励。

游客给代帅拍照。受访者供图

不仅导游还要“导心”

“这条路是香客到普陀山朝圣的主要香道,拥有很多文化古迹,其中‘入三摩地’石碑是明代书画家董其昌所题……”行至古木蔽天的妙庄严路,代帅放缓脚步,一段段历史传说、一件件名人轶事娓娓道来。

来到“紫竹林”景点,代帅讲述了《庄子》里的一则小故事:一个人乘船渡河时,前面一艘船正要撞过来,他喊了好几声没人回应,便万分愤怒;但后来发现撞上来的竟是一艘空船,他的怒火一下子就消失了。“其实你会发现,生气与不生气,取决于撞上来的船上有没有人,而不是撞船事件本身!”代帅与游客分享自己的感悟:生活中会遇到很多事情,判断一件事情的好坏,很大程度上取决于人的心态以及对事物的看法。

代帅向游客介绍普陀山景点。受访者供图

旅行途中,他专业讲解各个景点;休息期间,针对不同的人,代帅又总能找到话题,和年长者聊休闲养生,与中年人交流生活真谛,与年轻人探讨恋爱婚姻之道……丰富的知识储备,源于他每天的刻苦学习。代帅说,他把《普陀山志》等景区文化相关的典籍都翻烂了,平时爱看一些文化类书籍,如余秋雨的《文化苦旅》等。此外,他一有空就浏览时事新闻,认真剖析热点事件,把其中的“精华”融入自己的讲解中。

“两个人之间的关系从来没有单向的奔赴,都是双向的。”“许多感情最后都输给了四个字:理所当然。”……去年11月,代帅化身情感导师,开导女游客的短视频火爆网络,微博阅读量近700万。视频中,他结合自己的人生感悟剖析情感,赢得了网友的一致点赞,被称为“在导游,更是在导心”。

“那个视频是我在带团过程中‘聊’出来的,听了她的故事我有所感触,于是连夜更新了导游词。”代帅告诉记者,那位女游客后来发来信息,说她解开了心结。这种“交心”式服务,让代帅和很多游客成了好朋友。

“喜欢小帅,他不仅讲得专业,还会在讲解时传递积极向上的理念,引导鼓励我们去更好地生活。”游客程园美告诉记者,这是她第一次来普陀山,下次还要跟小帅的团重游。

代帅(左一)和游客合影。受访者供图

组建“网红”导游团队

“我经常看你的视频,下次来一定要跟你的团。”“我是你的粉丝,可以一起合张影吗?”……一路上,不时有游客主动上前跟代帅打招呼。去年6月2日,普陀山恢复开放,代帅成为景区里的“网红”导游,不断有网友因为他而来到普陀山旅游。

在抖音上,“普陀山小帅”已拥有935万粉丝,收获了5600余万点赞。在代帅看来,自媒体平台已成为推荐旅游目的地、展示导游形象的重要平台,“游客通过视频认识我,进而了解我,再到报名参团,整个过程用户黏性非常高。”而感受过代帅解说和服务的游客,又会在网上给朋友推荐。

“这位气质沉稳的是凯哥,那个皮肤黝黑的是小庄,他们都是‘网红’导游,现在是我的搭档。”代帅边走边介绍,去年8月,他们3个人组建了“普陀心语团队”,目前团队成员已达60人。当天带团的除了他们3人外,还有6名负责游客生活起居的管家。

“去年8月至今,我们已接待了两万余名游客,仅这个国庆假期就接待了1000多名游客,其中80%以上都是第一次来普陀山。”代帅说,这些游客来自全国各地,基本都是看了他们抖音上的视频后报名参团。深耕普陀山文化、精心策划文案,这是代帅和团队成员们定下的规矩。

拿起手机在线当主播,用个性化方式解说景点,吸引游客报名参团……眼下,像代帅这样的自媒体导游,正探索开启新的旅游方式。“我希望通过努力带动更多导游转型,提供差异化、个性化服务,走出一条移动互联网时代旅游发展的新路子。”站在普陀山莲花洋畔,代帅如是说。

(原标题:浙江日报丨线下带团线上“云游”,拥有粉丝900多万—— “普陀山小帅”走红记)

编辑:施超颖 责任编辑:黄琼霞

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