为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据监管部门及总行要求，中国民生银行杭州分行全面开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，中国民生银行杭州分行坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，通过线上线下并举的高效宣传方式，向消费者全面普及八项基本权利，引导消费者关注金融风险，宣传金融纠纷多元化解机制，推进行业诚信文化建设，进一步助力银行业健康发展，营造和谐诚信的金融环境。

一是深入开展“五进入”宣教活动，凭借知识讲座、公益行动、摆摊设点等宣传活动进农村、进社区、进企业、进商圈、进校园，充分向老年人、残障人士、新市民、年轻群体等重点群体普及反诈防骗、理性投资、依法维权等金融知识，通过发放宣传折页、分享典型案例，设置知识问答等“强互动”“多趣味”的宣教手段，进一步增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

二是组织推广“金融高管讲消保”系列活动，分支行行长通过拍摄宣教短视频、现场下访接访等方式，向消费者宣导规避非法集资陷阱、分享维权合法途径、宣传八项基本权利等金融知识，切实提升消费者风险防范意识，维护消费者合法权益，进一步扩大宣教活动覆盖面。

三是创新形式，制作原创。踊跃制作折页、以案说险、风险提示图文及“3·15”主题海报等原创金融知识宣传素材，提醒广大消费者防范新型诈骗，提高社会公众正确使用金融产品、金融服务和防范金融风险的意识。丰富多彩的宣传作品，消费者喜闻乐见的宣传形式，令宣教活动寓教于乐，融学于趣，化教于心，受到了广大消费者的喜爱。