编者按：“小店”，一头连着产业经济，一头连着千家万户。“小店账本”里的点点滴滴，透露着温暖的生活气息，传递着复苏的忙碌劲头。跨年之际，市新闻传媒中心推出《翻开“小店账本”看活力》，观察2023这一年小微市场主体向上生长的趋势，看舟山经济高质量发展的步伐。

岁末年初，正是促销季。2023年底的一天，中午12点左右，记者来到位于定海海洋科学城的舟山馋文化电子商务有限公司，办公室里信息提示音此起彼伏，客服人员个个紧张忙碌着，连午饭都是在工位上解决……

这是“宝宝馋了”的全国客服中心。员工蒋嫚嫚告诉记者，大促期间，人均日常接待客户三四百人，公司要求15秒之内回复，同时回复十几个客户是常态，除了匆匆跑下去拿个外卖，基本没有时间做其他事情。

“宝宝馋了”在10多家主流电商平台上都设有旗舰店，2023年“双十一”线上销量40多万单，同比增1倍，居各平台母婴细分类目销售榜前三，目前已经积累了400万的“宝妈粉丝”，产品入驻线下门店3万余家。

庞大的数据背后是国内50多家生产企业的有力支撑。其中，爆款“高钙鲜虾片”产自普陀展茅的浙江裕舟海洋食品有限公司。为达到“宝宝馋了”生产要求，裕舟公司投入300万元引进了全自动虾片生产线，采用非油炸烘烤工艺，将虾片的厚度从2毫米压缩至1毫米，酥脆度更高。虾仁含量占所有原料的60%以上，相当于一片虾片里就含有一只鲜虾。

“我们有品控专家去驻场监督，确保产品生产的时候，按照我们实验室研发小样的生产标准是一样的。”舟山馋文化电子商务有限公司总经理荣涛说，公司非常重视产品技术标准化工作的研究，汇集100余位食品工程师、品控专家、专业营养师和育儿师组成的专业团队，形成了以自主创新为核心的关键技术体系，公司目前拥有七大类20多项极具市场竞争力的核心技术。

去年8月，“宝宝馋了”参与起草了《婴幼儿辅食餐》团体标准，以企业身份与视角提供市场数据和用户洞察，提供更精准、更清晰的喂养标准，同时参照该标准推出了冲冲粥、冲冲面系列，按8月龄、10月龄、12月龄做了不同颗粒大小的产品，以满足不同阶段婴幼儿食用需求。

目前“宝宝馋了”产品种类涵盖零食、调味品、辅食食材、饮品和主食五大类目，产品数量300余款，2023年上新60余款，将近20%的产品迭代率，确保“宝宝馋了”系列产品能在保证品质的情况下，迎合消费市场的变化和更新。荣涛表示，新的一年，公司计划在舟山新建产品研发实验室，通过科研与质量控制，确保生产出更多更好的符合婴幼儿需求的产品。

看了“宝宝馋了”的小账单，再来看看全市电子商务“大账本”，围绕跨境电商、农村电商和直播电商三大领域，我市推出“线上东海开渔节”等数字消费节庆活动，发布数字生活云上餐厅“寻鲜地图”等应用，为舟山味道插上“互联网+”翅膀。数据显示，去年1~10月，全市实现网络零售额115.9亿元，同比增长26.5%。

记者：陆影凤