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市公共法律服务中心揭牌启用 集17项便民服务于一身

来源:编辑:2018-04-17 查看数0

“一站式”解决“一揽子”法律问题

昨天,市公共法律服务中心迁址新城并正式揭牌启用。该中心集法律援助、人民调解、法律咨询、公证服务等17项便民服务于一身,今后,老百姓只要走进一个大厅、拨通一个热线、登录一个网站,就能“一站式”解决“一揽子”法律问题。

一厅一线一网满足多元法律需求

市公共法律服务中心,位于新城海天大道681号市行政中心2号楼一楼大厅(原市行政服务中心),占地800余平方米,自去年10月开始迁建重组。

据悉,公证服务、司法鉴定、人民调解、法律援助等公共法律服务在我市已开展多年。为满足百姓日益增长和多样化的法律服务需求,进一步提升法律服务便民水平,该中心将公共法律服务实体平台、12348热线咨询平台、12348浙江法网舟山平台进行有机融合,形成了“线上”与“线下”相结合、“虚拟”与“实体”相呼应的综合性公共法律服务平台。

从昨天起,市民可以到该中心接受“面对面”的高效优质法律服务,也可通过电脑、手机、电话、触屏等,从微信服务、APP、网上服务、“12348”电话热线、任一端口登录“12348”浙江法网舟山平台,获取查找律师、办理公证、申请法律援助、法律咨询、寻求鉴定、法律职业考试等多种法律服务。

免费为特殊人群、离岛居民服务

昨天,记者走进该中心接待大厅,看到法律援助、人民调解、公证服务、综合业务指引服务等9个柜台式接待窗口对外提供服务。

中心负责人告诉记者,这些前台窗口与8项后台延伸服务紧密结合,采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式,实行“实体平台、热线平台、网络平台”对接互通、三位一体。

除常规的法律服务之外,该中心还增设了特殊人群法律服务(妇女权益保障)、离岛视频接待室、实习生法律服务岗(志愿者服务)等,并将徐爱华工作室纳入该中心。

其中,特殊人群法律服务(妇女权益保障)主要是做好妇女儿童侵权案件和农民工、老年人、职工等其他特殊人群维权的法律援助和法律帮助工作;离岛视频接待室是支援嵊泗等法律服务资源相对短缺的海岛地区,为当地百姓提供“互联网+”法律咨询服务;徐爱华工作室主要负责妇女权益保障类法律援助、法律帮助工作,承办部分特殊人群法律服务事项等。

有专职人员精准解决问题

该中心还精心选派律师、法律工作者等常驻窗口平台,为群众义务提供法律咨询和法律服务。

“根据实际需要进行功能职责和岗位设置,并聘请专职人员到岗,让专业的人做专业的事。”该中心负责人说,如在人民调解窗口聘用了3名具有医学和调解工作经验的专职人民调解员,负责接待、解答来电、来访、网上群众的有关医疗纠纷调解咨询,调解各类医疗纠纷案件,同时向医疗纠纷当事人宣传、讲解有关法律政策,引导当事人理性依法解决矛盾纠纷。

此外,中心还建立了领导值班制度,负责接待对司法行政部门及工作人员的投诉(意见建议)、市党政领导信访接待日同步接访备勤、组织突发事件处置和重大事项督查督办。

“今后,将逐步完善工作职能,为全市公共法律服务体系建设探索和总结经验,促进我市公共法律服务事业的健康发展。”中心负责人说。

来源:舟山晚报

作者:陈颖丹 黄帧

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